Frase da diretora de Smarter Analytics da IBM, Kátia Vaskys, publicada na reportagem “Que conceito a TI esconde!?”, da edição 123 da revista ClienteSA.
Dentro da série de entrevistas exclusivas sobre as transformações da área de gestão de clientes, a live recebe Dalton Cardoso, head of customer support LATAM da HP, para falar sobre o trabalho desenvolvido pela empresa buscando a satisfação dos clientes