ABA-Rio promove curso de SAC e CRM

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A Associação Brasileira de Anunciantes realiza na próxima quinta-feira, dia 4 de junho, no Rio de Janeiro, o Curso de SAC e CRM A excelência no relacionamento com o cliente 2.0. O treinamento será ministrado por Anna Zappa, diretora de marketing e comunicação da Plusoft e coordenadora do curso de CRM do Instituto de Telemarketing e Serviço ao Cliente.

 

O curso vai mostrar como a internet e as redes sociais têm influenciado a maneira com a qual os clientes interagem com as empresas. Além disso, Zappa falará sobre o comportamento e os desejos do consumidor moderno, mapeando os desafios da era 2.0 e traçando estratégias de relacionamento que garantam a credibilidade da marca.

 

Serviço
Data: 4 de junho
Horário: das 9h às 18h
Local: Centro Empresarial Barrashopping – Av. das Américas, 4666 – Rio de Janeiro/RJ
Informações pelos telefones 0800-124588 ou (21) 3385-4097 e inscrições por meio do site www.aba.com.br