A Accor apresentou uma atualização do seu portal, o Accorhotels.com, possuindo novas seções para melhor preparação e organização da viagem dos clientes. Além disso, o design adapta-se às 32 versões geolocalizadas do site disponíveis em 16 idiomas e pode ser acessado por meio de computadores, tablets ou aparelhos celulares. A homepage traz uma foto que destaca um destino, hotel ou oferta e tem também espaço para ofertas especiais, inserção de destinos e marcas e o link para o programa de fidelidade Le Club Accorhotels.
O objetivo é ajudar os hóspedes antes de sua estadia, desde o momento em que começam a planejar a viagem, até o momento da reserva e da preparação. Na nova seção “Prepare-se para sua estadia”, o Accorhotels.com desenvolveu conteúdos para os visitantes que buscam inspiração, conselho e dicas de pessoas que já estiveram nos hotéis da rede diferentes lugares do mundo, fornecendo, principalmente: diário de viagem com conselho de blogueiros; guias de destino, que ajudam os visitantes do site a descobrirem um destino, selecionarem e reservarem o seu hotel e ainda comprarem ingressos para atividades e passeios com base em suas preferências e recomendações obrigatórias; “meu planejador de viagem” para criar um roteiro com atividades diferentes para cada dia, visualizar itinerários e compartilhar dicas e experiências nas redes sociais; testes temáticos divertidos para ajudar os clientes a selecionar seus destinos com base nos gostos e modos de viajar.
