O Tryp Nações Unidas automatizou o check-in/check-out com PDAs. Nesta primeira fase do projeto, estão sendo utilizados iPAQs, da HP, para controlar o consumo do frigobar. A parte de hardware e consultoria é de responsabilidade da paulista MGI e a desenvolvedora Nuxen responde pelo sistema que roda no PDA. Com a informatização, o tempo entre a conferência de consumo no frigobar e o lançamento na conta do cliente não leva mais que 30 segundos, e toda a operação é feita por apenas dois funcionários. A aplicação da mobilidade diminuiu em 50%, o tempo do check-out.
Os benefícios da mobilidade agradaram de tal forma o Tryp Nações Unidas que o hotel já está estendendo a informatização para a área de governança e manutenção. Para Sandro Kusunoki, gerente de TI do Grupo Sol Meliá Brasil, até pouco tempo atrás, oferecer a melhor infraestrutura tecnológica, como acesso wireless aos hóspedes, era uma das principais vantagens competitivas dos hotéis. “Mas agora a rede hoteleira também já pode automatizar e controlar diversas tarefas de governança”, completa.
