Automidia lança versão 4.3 do Service Management

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A Automidia Informática, empresa brasileira especializada em desenvolver softwares para gerenciamento de serviços e controle de ativos, disponibiliza nova versão do software Automidia Service Management, conjunto de aplicações para o gerenciamento de serviços de TI, alinhadas as disciplinas do ITIL, dividido em módulos para: Service Desk, Change Management e Asset Management.

Na versão 4.3 do Automidia Service Management estão disponíveis recursos para a criação de workflows com aprovações múltiplas das solicitações feitas através do Service Desk ou diretamente pelos clientes na web. Além disso, a solução conta agora com ferramentas de billing dos serviços, viabilizando processos de rateio de custos ou cobrança usando regras variadas para a apuração dos valores.