Cliente Golden Cross vale ouro

Nessa semana do Dia Internacional do Consumidor (15/03), a Golden Cross lança a campanha de endomarketing “Nosso Cliente é Golden”. Questões que os consumidores enfrentam, expostas por meio de banners instalados em diversos pontos da empresa, servirão de ponto de partida para uma reflexão mais profunda sobre o tratamento oferecido aos clientes, as necessidades e a importância de mantê-los fiéis.

Entre as ações programadas estão apresentações de teatro, palestra Paulo Bertone (especialista em liderança e marketing e em atendimento ao cliente, pela Disney University), visitas de equipes de funcionários aos clientes e a participação da presidência e diretoria no atendimento do Golden Fone, a central de relacionamento 24 horas. “Queremos reforçar nos funcionários de todos os setores da empresa, a consciência de que o sucesso do nosso trabalho depende do sucesso da qualidade do relacionamento que temos com nossos clientes”, afirma João Carlos Regado, diretor presidente da empresa.