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Como priorizar os clientes

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A Série Sucesso Profissional ganha um novo título. O livro “Como Priorizar os Clientes”, de Andy Bruce e Ken Langdon, acaba de ser lançado pela Publifolha agregando novos conteúdos à coleção, que passa a contar com 36 títulos.
Com o objetivo de ajudar profissionais a identificar e a compreender as diversas necessidades dos consumidores, “Como Priorizar os Clientes” oferece dicas e ferramentas que ajudam no desenvolvimento de estratégias voltadas à fidelização dos clientes. Informações práticas ajudam o leitor a manter os clientes antigos satisfeitos e a conquistar novos. O livro também oferece um teste para o gestor avaliar sua habilidade na hora de fazer o atendimento.
Ficha Técnica
Título: Sucesso Profissional – Como Priorizar os Clientes
Autores: Andy Bruce e Ken Langdon
Editora: Publifolha
Páginas: 72
Preço: R$ 19,90

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