O canal para quem respira cliente.

Pesquisar
Close this search box.

Como realizar grandes mudanças?



O livro O Antídoto está sendo lançado no Brasil este mês. Escrito por Anand Sharma e Gary Hourselt, a publicação é um guia para ajudar executivos a revolucionarem o atual sistema de negócios para atender às novas demandas do cenário mundial de negócios do século 21. “O Antídoto apresenta, passo-a-passo, como as empresas podem realizar grandes mudanças”, afirma Anand Sharma, fundador e presidente da TBM Consulting, consultoria de gestão de processos.


No livro, os autores apresentam um roteiro detalhado para as companhias conquistarem e manterem a vantagem competitiva em relação à concorrência. A técnica para alcançar esses objetivos foi baseada no conceito lean manufacturing, que se concentra essencialmente na eliminação de desperdício.


A publicação apresenta uma alternativa para o sistema de negócios de comando e controle, fornecendo a fórmula para um modelo transformacional de negócios, com base no sucesso e na inovação da Toyota. O modelo proposto permite às empresas controlar custos, gerar valor para os clientes e estimular o crescimento contínuo. Por meio de uma síntese de práticas recomendadas, o livro detalha os caminhos trilhados por várias empresas na sua transformação em empresas de Classe Mundial.


O Antídoto mostra como criar uma cultura de resposta rápida e de melhoria contínua. É um alerta para se ouvir a voz do cliente, incentivando os executivos a enxergarem os benefícios proporcionados por novas idéias, soluções criativas, excelência e, acima de tudo, pela transformação que está ao seu alcance.


Ficha técnica
Título: O Antídoto
Autores: Anand Sharma e Gary Hourselt
Editora: Pearson Education
Número de páginas: 176
Preço: R$ 55,00

Deixe um comentário

O seu endereço de e-mail não será publicado. Campos obrigatórios são marcados com *

Rolar para cima