Congresso aborda eficiência do aCRM

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A SPSS Brasil, fornecedora de soluções de datamining e CRM analítico (aCRM), traz ao Brasil Dave Watkins, consultor da divisão de Business Intelligence da SPSS Inc., para mostrar aos profissionais de TI, consultores e técnicos como a tecnologia de mineração de dados e aCRM podem auxiliar nos negócios. O executivo estará participando como um dos conferencistas do congresso Business Intelligence 2002, no dia 18 de abril, no Centro de Convenções Amcham Brasil, em São Paulo.

Especialista em datamining e um dos principais keynote speaker da SPSS, Watkins vai abordar durante a palestra, o conceito de CRM analítico, as evoluções das análises, e como a tecnologia pode ajudar as companhias a entender os anseios e predizer o comportamento de seus consumidores, além de incrementar a venda de produtos por consumidor, detectar e reter os melhores clientes.

O consultor também vai explicar o conceito de datamining, a importância de processar previamente os dados para manipulação e como utilizar modelos de predição no desenvolvimento dos negócios, detectar novos mercados e conquistar clientes em potencial. Os participantes poderão conhecer ainda técnicas de segmentação (redes neurais e árvores de decisão), cluster (análise em cima de um grupo de usuários ou dados), regras de associação (correlação existente entre os diferentes produtos que tendem a ser adquiridos simultaneamente pelo consumidor), entre outras.

Além de Watkins, a SPSS Brasil realizará, também durante o evento Business Intelligence 2002, um workshop sobre datamining. Os participantes poderão acompanhar através de notebooks, as funcionalidades do software de mineração de dados, Clementine.

Promovido pela TB Editora, o Business Intelligence 2002 reunirá de 16 a 18 de abril os principais especialistas internacionais do setor, que estarão focando temas como a maneira de preparar a corporação para um projeto de BI, como acessar as informações mensuradas e gerenciadas, como obter retorno com novas tecnológicas, seleção das ferramentas, entre outros.

Inscrições e informações pelo telefone 0800 770 4277 ou no SPSS Brasil, pelo telefone (11) 5505 3644.
Workshop SPSS – dia 17 de abril, das 14h às 15h30.
Preço: R$ 590,00 (diário); R$ 1.062,00 (para três dias de evento).
Workshop – gratuito.
Palestra de Dave Watkins – dia 18 de abril, das 11h15 às 12h30.
Local: Centro de Convenções Amcham Brasil – Rua Antônio das Chagas, 945 – São Paulo.