Criado para atender as necessidades das pequenas e médias empresas no relacionamento com clientes, o CRM gratuito da DigiVoice recebeu várias melhorias sugeridas pelos usuários. Entre elas, os campos de referência financeira, capital social e faturamento mensal de cliente, que agora permitem valores com duas casas decimais. Outra mudança realizada foi no sistema de relatórios, que passou a possuir cinco tipos: completo, simples, pendências, estatísticas e atendimento. Além disso, o campo de texto de e-mail teve sua capacidade ampliada para 32.500 caracteres. Segundo Armando Porto, diretor geral da DigiVoice, a atualização do software irá melhorar as atividades de contatos com clientes. O CRM DigiVoice é baseado na arquitetura cliente/servidor. Utiliza o banco de dados relacional livre, o Firebird/Interbase, que pode ser instalado em um único computador ou em servidor centralizado com centenas de usuários e não possui limite de uso de suas funcionalidades, tempo de uso e números de usuários.
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