O escritório de despachante Tolentino em São José do Rio Preto mantém, há pelo menos cinco anos, um esquema ilegal de venda casada em 11 das 12 concessionárias de veículos da cidade. Para qualquer aquisição de automóveis zero quilômetro, os funcionários desses estabelecimentos são orientados a “empurrar” ao consumidor os serviços do Tolentino. O acordo, segundo o Procon, fere o Código de Defesa do Consumidor na medida em que inibe a livre escolha dos serviços de despachante por parte do cliente. A advogada Mara (nome fictício) viveu na pele as conseqüências da venda casada. Em agosto de 2004 ela conprou um Fiat Palio. O licenciamento seria pago pela Fiat apenas se Mara fizesse o serviço pelo despachante indicado. Como já tinha um escritório da confiança dela, a advogada negou a proposta. Por fim, o licenciamento foi feito pelo escritório escolhido por Mara e o Tolentino repassou o dinheiro para o concorrente.
Sugestão de Leitura
Mais lidas
Botmaker tem novo diretor global para PMEs
17 de maio de 2023
Prêmio ClienteSA 2023: Os melhores do CX brasileiro
5 de julho de 2023
Empresas e clientes: o desafio de criar uma relação mais próxima e digital
28 de abril de 2023
AeC celebra 10 anos do programa voltado para as mães
17 de maio de 2023
Zendesk lança IA projetada exclusivamente para CX
12 de maio de 2023
Esse email quer ter SUCESSO!
Cadastre-se abaixo para receber todas as nossas dicas
Conecte-se a nós
Revista ClienteSA
10K+ Seguidores
@clientesa
2.7K+ Seguidores
Portal ClienteSA
6K+ Inscritos
ClienteSA
2K+ Seguidores