DTM de cliente novo

O jornal O Dia-RJ acaba de confiar à DTM Marketing de Relacionamento a tarefa de traçar o perfil dos anunciantes da seção de Classificados e, a partir daí, desenvolver ações capazes de retê-los e torná-los fiéis ao caderno.
O trabalho da DTM será de identificar as necessidades e expectativas dos clientes dos Classificados, com base não apenas no conteúdo dos anúncios por eles veiculados, mas, também, nos registros que documentam todos os contatos de cada um com os diferentes canais de relacionamento – centrais de atendimento (telemarketing), lojas de classificados e corretores. Com base nos resultados, os Classificados de O Dia poderão oferecer facilidades que atendam a cada um, de forma personalizada.