No Brasil, as compras realizadas no comércio eletrônico somaram R$ 6,2 bilhões em 2008, um crescimento de 40% em relação aos doze meses do ano anterior. A variedade dos produtos, a comodidade e facilidade na comparação de preços, a possibilidade do parcelamento sem juros e condições de pagamento facilitadas e o aumento do número de internautas foram os grandes impulsionadores para que o volume de pedidos contabilizado na rede chegasse a 20,4 milhões, aproximadamente 5,6 milhões de pedidos a mais que em 2006.
Estas e outras informações fazem parte do estudo da 17ª edição do Relatório “WebShoppers” realizado pela e-bit, que nesse ano conta com o apoio da Câmara Brasileira de Comércio eletrônico (camara-e.net). O estudo mostra que, no ano passado, 9,5 milhões de brasileiros compraram pela Internet pelo menos uma vez, resultando no volume de R$ 6,2 bilhões em faturamento.
O tíquete médio no período foi de R$ 302,00, sendo o Natal a data comemorativa de maior destaque para o comércio eletrônico, com faturamento de R$ 1,081 bilhão e tíquete médio de R$ 308,00. Para o primeiro semestre de 2008, estima-se que o e-commerce movimente algo em torno de R$ 3,8 bilhões, um crescimento de 45% em relação aos seis primeiros meses de 2007, quando o setor atingiu R$ 2,6 bilhões. Até o final do primeiro semestre, espera-se que o número de pessoas comprando pela rede suba para 10,5 milhões, especialmente por causa do público feminino, que já representa quase 50% dos consumidores virtuais.
Hábitos de Consumo – Durante todo o ano de 2007, dentre todas as categorias de produtos existentes na pesquisa de satisfação da e-bit, cinco delas foram as campeãs de audiência figurando como as preferidas dos consumidores na hora de adquirir um produto pela Internet. Em primeiro lugar, Livros e Assinaturas de Revistas e Jornais, seguidas por Informática, Eletrônicos, Saúde e Beleza em segundo, terceiro e quarto lugares e, por último, Telefonia Celular.
Outro dado importante comprovado no estudo é que, apesar de o comércio eletrônico já ser uma realidade no país, existem algumas categorias de produtos que os internautas ainda não se sentem tão à vontade na hora de adquiri-las pela internet. Apenas 11% das pessoas adeptas ao comércio virtual responderam que compraram produtos de Vestuário nos últimos seis meses.
Por outro lado, com relação à busca de informações e compras de imóveis pela Internet, o relatório mostra que o número de pessoas que já adquiriu ou pesquisou algum tipo de imóvel na rede é alto, cerca de 43%. A pesquisa mostrou também os fatores mais importantes que auxiliam na decisão de compra por um imóvel ou outro.
