O Elo7 lançou no mercado mais uma forma de comprar online, tornando o consumo via celular tão prático quanto por aplicativo. Com a tecnologia Talk7, o marketplace migrou suas vendas para o novo sistema de compras via chat em tempo real, desenvolvido pela própria empresa. “Por meio da tecnologia Talk7 integrada ao Elo7, o comprador consegue fazer tudo pelo chat. Desde uma simples pergunta ao vendedor até receber sugestões e concretizar o pedido na mesma interface. Isso simplifica e agiliza muito a vida de quem compra, porque o pedido e a conversa ficam organizados em uma linha do tempo fácil de ser consultada pelo celular de qualquer lugar. É uma nova forma de comprar que nasce feita para o celular, mas que funci11ona muito bem no computador também”, explica Guto Araújo, empreendedor do Elo7 e co-fundador do Talk7.
Outra característica importante dessa novidade é o assistente “7”, que participa da conversa informando sobre cada etapa da compra e quais ações precisam ser tomadas para dar andamento ao pedido. Ele pode, por exemplo, informar ao comprador que o pagamento foi recebido pelo vendedor e a partir da mesma interface de chat, o comprador pode então enviar fotos e ideias para o vendedor começar a produzir o seu pedido.
“No Elo7, acreditamos que a intervenção humana é algo insubstituível. Essa nova forma de comprar usando a nossa tecnologia Talk7 significa mais praticidade, além de um contato mais pessoal e próximo entre comprador e vendedor. Em um momento que as grandes empresas do Vale do Silício se voltam para os avanços em inteligência artificial e os robôs que conversam com os usuários, chamados “chat bots”, é fundamental lembrarmos que a tecnologia deve sempre estar a serviço de transformar e conectar as pessoas, que é outro de nossos valores como empresa”, finaliza Carlos Curioni, empreendedor do Elo7 e co-fundador do Talk7.
Tecnologia Talk7
A tecnologia Talk7 foi criada pelos empreendedores Carlos Curioni e Guto Araújo, que fazem parte do núcleo de direção do Elo7. A tecnologia foi lançada em fase beta em abril para vendedores e agora foi integrado como um recurso do Elo7 disponível para todos os usuários da plataforma. O app de mensagens para vendedores Talk7 já conta com dois mil vendedores em sua fase beta, que está fechada a vendedores convidados.
O Talk7 é um projeto apoiado pelo Launchpad Accelerator, programa de aceleração realizado pelo Google. Segundo José Papo, líder do Google Launchpad Accelerator na América Latina, o Talk7 é uma abordagem pioneira sobre uma nova tendência que está em evidência no Vale do Silício: o conversational commerce. “As pessoas já estão usando aplicativos de mensagem para fazer negócios, mas a experiência é ruim, insegura e pouco fluída. O Talk7 é inovador e pioneiro ao oferecer soluções simples para o micro e pequeno empreendedor vender e atender seus clientes com agilidade, qualidade e segurança, usando apenas um smartphone. O aplicativo tem tudo para se tornar um sucesso e causar um impacto positivo na economia”, explica Papo.
