Elog investe em visão integrada de clientes

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A Elog, empresa de logística do Grupo EcoRodovias, está na fase final de implantação do CRM Salesforce.com Enterprise Edition, com os módulos Sales Cloud e Service Cloud. O projeto está sendo implantado pela Valuenet, consultoria especializada em desenvolvimento e integração de soluções em cloud computing e SaaS, e visa atender as áreas de gestão de campanhas de marketing, gestão de operações de vendas e atendimento ao cliente. Com isso, a empresa espera obter mais agilidade, ter uma visão integrada dos dados dos clientes, além de possibilitar a tomada de decisões com a visualização dos resultados em forma de gráficos e relatórios (dashboards) oferecidos pelo programa. A solução está prevista para entrar em operação em final de junho de 2012 (1ª fase). Em seguida será feita a integração, também com a consultoria e serviços da Valuenet, com o sistema ERP.