A Embrace Marketing de Relacionamento foi contratada para assumir como agência de comunicação dirigida e de relacionamento a conta da Cyrela Brazil Realty-SP. O contrato inicial é de dois anos e, para atuar exclusivamente na conta da Cyrela, novos profissionais estão sendo contratados para as áreas de atendimento, operações e planejamento do escritório da Embrace na cidade de São Paulo.
O projeto de relacionamento com clientes que a Embrace irá desenvolver para a Cyrela contempla todos os diferentes públicos que se relacionam com a incorporadora e o trabalho prevê ações em todos os estágios do empreendimentos. “Corretores, prospects, clientes, investidores, parceiros ou fornecedores, todos tiveram seus ciclos de vida mapeados pela Embrace e a partir de agora as interações com a incorporadora serão permeadas por ações de relacionamento ou oferta de benefícios e serviços”, destaca Carla Fernandes, gerente geral de comunicação da Cyrela.
A Embrace será a responsável pela criação de materiais e campanhas de comunicação dirigida e pelo planejamento e operacionalização de ações e atividades sistemáticas de relacionamento pós-vendas com os públicos da incorporadora. E os trabalhos da Embrace para a Cyrela Brazil Realty já foram iniciados, com dois projetos em andamento. São as ações de pós-vendas do empreendimento NovAmérica, em São Paulo, e a operação e ações de pós-vendas e relacionamento da promoção Escolha Certa, em São Paulo e no Rio de Janeiro.
