A Facilis, especializada em B2B e e-CRM, desenvolve solução de c-commerce baseada na plataforma XeonÒ da Intel. A finalidade é automatizar os mais de três mil pedidos que são recebidos via fax todo mês pelo grupo Cipatex – empresa atuante no mercado nacional de laminados flexíveis de PVC e poliuretano. Com faturamento anual de US$ 250 milhões, o grupo está reduzindo custos, acelerando os processos comerciais e visa ampliar suas vantagens competitivas com a implantação da solução Facilis.
A solução envolve todo o ciclo de vendas, agindo como uma interface única à frente dos sistemas internos da empresa. O sistema captura e disponibiliza informações de todos os participantes dos processos comerciais. “Agora podemos fazer negócios, sem nos preocuparmos em devolver os pedidos por fax, atender manualmente as pendências com produtos e entregas, o acesso as informações relativas ao andamento de cada pedido, dos estoques e da situação de cada cliente,” conclui o gerente de e-business do Cipatex, William Rogério.
