Fóruns de debates reúnem especialistas na CTExpo
A Grube & Associados, em parceria com a Sintelmark, irá promover Fórum de Discussão durante a CT Expo, evento sobre tecnologia de relacionamento com o cliente, a ser realizado de 24 a 26 de setembro, em São Paulo.
O temas abordados serão: Tecnologia do Conhecimento, debatendo o conhecimento para operar as novas ferramentas que começam a mudar a área de atendimento a cliente; o Contact Center, discutindo a evolução dos call center para o conceito contact center ao agregar os canais de comunicação abertos pela Web; e as Novas Tecnologias, abrangendo as áreas de infra-estrutura e as últimas tecnologias em Web, voz Sobre IP, trasnsmissão de dados, entre outras ferramentas que possibilitam o atendimento multimídia.
A mesa será coordenada pelo presidente da Sintelmark, Oscar Teixeira. O forúm, aberto ao público, será realizado dentro da área de exposição, das 17h às 19h. Ao final de cada fórum haverá coquetel de encerramento.
Local: Transamérica Expo Center (TEC). Avenida Dr. Mário Vilas Boas Rodrigues, 387 – São Paulo.
