De acordo com o grupo Gartner, líder mundial em pesquisa e aconselhamento sobre tecnologia, os gerentes de terceirização devem considerar as oportunidades e riscos apresentados pela convergência das redes sociais, mobilidade e nuvem ao reavaliar as opções, modelos de entrega e fornecedores. Para a vice-presidente e analista do grupo Gartner, Linda Cohen, o importante é a articulação entre as tecnologias,” Redes sociais, mobilidade e em nuvem não deve ser considerados isoladamente como forças de mercado”, diz. A executiva ainda acrescenta que a convergência destas forças, que o grupo chama de, a relação das forças, é o que impulsiona o valor real do negócio.
“Para estabelecer a abordagem mais adequada de abastecimento em 2013, os gerentes de terceirização devem ter uma abordagem mais holística e entender de maneira ampla as tendências de TI do mercado de serviços”, aponta o vice-presidente de pesquisa, Frank Ridder, o qual também afirma a importância da articulação das forças de mercado, “Para obter benefícios, os gerentes de terceirização devem considerar a influência da convergência da relação das forças sobre o ciclo de vida de serviços de terceirização, em vez de considerar cada fator como uma tendência em separado”, conclui.
