Durante o 2º Encontro de Ouvidores do Estado de SP, que reuniu mais de 500 profissionais da área na capital paulista, o governador Geraldo Alckmin assinou um decreto que regulamenta a atividades dos ouvidores no Estado, além de representar o fortalecimento da Rede de Ouvidorias, avança nas garantias e competências da categoria. Para a ouvidora geral, Maria Inês Fornazar, o documento é um verdadeiro presente para a ouvidoria paulista: “O ouvidor não pode ser apenas o ouvido do Estado, deve também converter as solicitações em ações concretas. É de seu direito também sugerir, participar, influenciar, ser ouvido pelo governante.”
Atualmente, 257 ouvidorias compõem a Rede Paulista de Ouvidorias do Estado de São Paulo. Estima-se que anualmente são realizados mais de 1 milhão de atendimentos por estes departamentos – em 2013, foram 1.153.000.
