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Gruponet amplia equipe

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A Gruponet Tecnologia, desenvolvedora de soluções e fabricante de appliances para Internet, contrata Rafael Martinati, como coordenador do Service Desk. Martinati já trabalhou em empresas como IBM, Solectron e CPqD e atuou em projetos de governança tecnológica para o Ministério de Minas e Energia e Brasil Telecom, entre outros. Com a contratação, a Gruponet Tecnologia pretende aprimorar cada vez mais o atendimento aos clientes e parceiros, por meio de processos, capacitações e ferramentas, como sistemas de gerenciamento de incidentes, gerenciamento de problemas, de busca de dúvidas on-line e suporte remoto. Segundo o novo executivo, a iniciativa da Gruponet Tecnologia, além de reforçar o relacionamento com os atuais clientes, também servirá como atrativo para novas contas.

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