A ISPM, fornecedora em software e prestação de serviços de gerenciamento e monitoração de serviços de telecomunicações e TI na América Latina, conta com um novo gerente de pré-vendas, Yan Ferragini. Um dos focos principais da gerência será a expansão das parcerias tecnológicas da ISPM, incluindo a identificação de parceiros com soluções complementares e aderentes à plataforma de gerenciamento e monitoração de telecomunicações e infraestrutura NetVision.
O principal desafio de Yan Ferragini será tornar a área mais independente e autônoma, aprimorando processos para a elaboração de propostas que atendam de forma convergente às áreas técnica e comercial. “Nosso objetivo também é colaborar na definição do escopo técnico dos produtos e serviços para melhor atender aos clientes. Nosso trabalho inclui ainda motivar as equipes internas para garantir a entrega do projeto, além do relacionamento com o cliente em conjunto com os gerentes responsáveis pelas contas”, afirma Ferragini.
Yan Ferragini é formado em Gerenciamento de Redes e certificado em ITIL(Infrastructure Technology Information Library) v3 Foundation. Atuou como gerente de Pré-venda de Serviços Profissionais e Serviços Recorrentes, na Telsinc/ Sonda IT.
