A Jo-Ann Stores, revenda dos EUA especializada em produtos de decoração, definiu um plano de reestruturação voltado à implementação de uma solução de BI operacional. O objetivo é fornecer aos principais executivos fácil acesso a informações estratégicas, a fim de direcionar vendas e alertar os gerentes sobre tendências negativas antes que elas saiam do controle. A ferramenta escolhida foi o WebFOCUS, desenvolvida pela Information Builders e comercializada no Brasil pela InfoBuild.
