L3 lança pacote de CRM

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A L3 lançou o QuickDeployment, pacote de CRM composto por software, hardware, serviços, processos e suporte direcionado para o mercado de pequenas e médias empresas. O sistema é segmentado em cinco módulos. No primeiro, Marketing Direto, a empresa pode criar campanhas efetivas, gerenciar listas de clientes-alvo e analisar os resultados. No módulo 2, chamado Qualificar Clientes, a empresa terá condições de conhecer os clientes e qualificar oportunidades.

 

Já o modulo 3 está voltado para a área de vendas. No módulo 4, Contrato de Serviços, é possível criar contratos baseados em modelos de eficiência na alocação de recursos, Por fim, o módulo 5 de SAC permite atender clientes, compartilhar conhecimento e avaliar a satisfação do cliente.

 

A solução está disponível em três opções de comercialização: compra, aluguel e hospedagem. “O QuickDeployment oferece um poder de escolha no formato da comercialização, se adequando às necessidades e ao momento das empresas, além de oferecer serviços on-line úteis aos nossos clientes.” comenta Paulo Mendes, gerente de planejamento da L3.

 

Para o lançamento do QuickDeployment, a L3 firmou parceria com a empresa WebCenter, que disponibilizará a infra-estrutura necessária para o funcionamento da solução. “Com este resultado efetivo do modelo de negócio P2P, a L3 pretende registrar um aumento de 100% em suas vendas com a nova oferta durante o segundo semestre de 2008”, prevê Mendes, executivo da L3. As empresas interessadas no QuickDeployment devem acessar no site www.l3.com.br, preencher o formulário de interesse no produto e poderão acessar a solução durante 30 dias.