Qual cliente não gosta de chegar à loja e encontrar o produto que deseja e estava pesquisando? Ainda mais nesse crescimento na convergência entre online e offline, em que é cada vez mais comum pesquisar no e-commerce e ir ao ponto de venda para comprar. E é frustrante descobrir que o estoque na loja virtual nem sempre é o mesmo da física ou, então, que cada local possui uma variedade de produtos diferentes.
Pensando nisso, a Leroy Merlin, agora, permite que seus clientes consultem o estoque de suas lojas da Grande São Paulo e de São José dos Campos no site da rede. Bastando, apenas, fazer um cadastro na página. “Se o cliente se interessar por um item, ele poderá visualizar quantas peças dele existem em cada uma das nossas lojas. Com isso, estabelecemos uma relação de transparência com ele e facilitamos o planejamento das suas compras”, diz Elias Rodrigues, responsável pela loja virtual da Leroy Merlin. O objetivo principal é facilitar a vida e poupar o tempo do consumidor. Além disso, também contribui para integrar o site ao processo de compra na loja física.
