Mundo Verde conta com ombudsman

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O Mundo Verde, rede de produtos naturais, dietéticos e esotéricos, anuncia que terá um ombusdsman para ouvir sugestões e reclamações de clientes, franqueados e funcionários, transformando-as em oportunidades de melhoria. E a pessoa escolhida para a função não foi um técnico, mas a própria presidente da empresa, Isabel Maria Antunes Joffe. Para o Mundo Verde o ombudsman atuará como catalisador do relacionamento, assegurando a satisfação do cliente e do franqueado e a evolução da empresa. “O ombudsman/ouvidor torna-se, de agora em diante, para o Mundo Verde, o ouvido que ouve a voz do funcionário interno da franquia e a do cliente e franqueado, para ecoá-la interna e externamente, promovendo mudanças de atitude, comportamento e posicionamento perante o mercado e a sociedade”, comenta Isabel.