“Não importa a maneira que o cliente use para contatar. A informação tem que fluir dentro da empresa, para que exista um entendimento pleno da necessidade do cliente.”
Dentro da série de entrevistas exclusivas sobre as transformações da área de gestão de clientes, Leonardo Paz, CEO do Imovelweb, fala sobre as mudanças de comportamento do cliente no segmento e as estratégias da empresa para acompanhar esse movimento, oferecendo uma boa experiência