Para Erik Qualman, autor do livro Socialnomics, as mídias sociais envolvem o boca a boca on-line, as buscas inseridas em mídias sociais, a geração de conteúdo e o aumento do poder de vendas das empresas. O autor revela o novo perfil do consumidor que compra, avalia, comenta e se baseia nas redes sociais pra obter resultados econômicos e de relacionamento, e aponta a necessidade de cada vez mais cultivar uma relação personalizada com os clientes. A obra traz um panorama para aumentar vendas, cortar custos de marketing e se comunicar diretamente com o consumidor.
Da editora Saraiva, o livro Socialnomics tem 304 páginas e custa média R$ 45.
