O Grupo Omint anunciou o lançamento do aplicativo Omint Saúde. Por meio da ferramenta, os associados terão uma série de serviços, pensados para agilizar a comunicação entre os associados e a empresa. Disponível na App Store e no Google Play, o app permite pesquisar a rede credenciada, cadastrar solicitações do associado, visualizar a credencial eletrônica e obter informações sobre o plano, além de acompanhar as solicitações de reembolsos e autorizações e consultar faturas.
Na pesquisa pela rede credenciada o associado pode buscar por médicos, clínicas, centros de diagnósticos, pronto atendimento, hospitais e maternidades. Essa busca pode acontecer por proximidade, localidade e por nome ou especialidade. No canal “atendimento ao associado”, é possível cadastrar solicitações e acompanhar o status. Esse serviço é um diferencial da plataforma e é integrado à Central de Atendimento e ao CRM Omint, permitindo que os profissionais de atendimento tenham acesso às informações por qualquer canal de contato.
Na tela “credencial eletrônica e informações sobre seu plano” o associado tem acesso às suas credenciais e de seus dependentes, com o nome e código do plano, número de associado, validade e número da Carteira Nacional de Saúde. Na parte de “reembolsos e autorizações” é possível acompanhar o status de todas as solicitações de reembolso e autorizações encaminhadas à Omint. Já em “faturas” os associados de planos individuais e familiares podem consultar a sua fatura em arquivo PDF.
“Esta facilidade tecnológica era uma necessidade já identificada e estamos orgulhosos de poder oferecê-la aos nossos associados”, comenta Cícero Barreto, diretor comercial e de marketing do grupo. “Esta é só a primeira versão do aplicativo. A partir de agora, com ele ativo, continuaremos a desenvolvê-lo. Serão implementadas novas funcionalidades que tornarão a comunicação entre os associados e o Grupo Omint cada vez mais veloz e efetiva.”
