Orbitel adota solução da Convergys

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A Orbitel – empresa especializada no fornecimento de serviços de voz, dados e de Internet – já está utilizando o software de Sistema de Suporte aos Negócios (Business Support System, ou BSS) Infinys, da Convergys. Os serviços da Convergys viabilizaram a implementação dos módulos de rating, billing e mediação do software Infinys, que agora atende a mais de 1,3 milhão de clientes diretos e indiretos da Orbitel.

“Com o Infinys, estamos viabilizando novas oportunidades de crescimento, melhorando o nosso atendimento ao cliente, reduzindo os nossos custos com sistemas de suporte operacional e, ao mesmo tempo, disponibilizando rapidamente novos produtos e serviços ao mercado”, afirma Sergio Restrepo, vice-presidente de tecnologia da UNE/Orbitel.