Os desafios no atendimento ao cliente

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A Associação Brasileira de Anunciantes (ABA) promove, no dia 13 de abril, o XI Fórum de Relações com o Consumidor, em São Paulo. O evento mostrará a evolução da área desde a promulgação do Código de Defesa do Consumidor, passando pelo Departamento de Atendimento ao Consumidor, estratégias da empresa; suas marcas, produtos e a imagem nas redes sociais, imprensa e na sociedade como um todo.

 

Serão apresentados cases que mostram a experiência no papel determinante desta área nas estratégias globais das empresas. O fórum é direcionado a diretores, gerentes e coordenadores das áreas de atendimento e relacionamento com o consumidor, marketing, produtos, comunicação, qualidade, ouvidoria, bem como profissionais de RH, médicos do trabalho, líderes de áreas e demais envolvidos com o tema.

 

Serviço
Data:  13 de abril
Horário: das 9h às 17h30
Local: Centro Britânico Brasileiro – Rua Ferreira de Araújo, 741, Pinheiros – São Paulo/SP
Informações e inscrições pelos telefones 0800.124588 e 11.3283.4588, no site www.aba.com.br ou pelo e-mail [email protected]