Com o objetivo de ampliar a acessibilidade aos públicos de interesse, a Ouvidoria Geral da Petrobras lançou novo site (ouvidoria.petrobras.com.br) para tornar a navegação mais direta e acessível a usuários com algum tipo de deficiência. A página atende às principais recomendações de acessibilidade, regulamentadas pela World Wide Web Consortium (W3C), órgão internacional que coordena a elaboração e padronização dessas regras.
A navegação do site, desenvolvida por especialistas, foi projetada para ser “amigável e intuitiva,” permitindo encontrar rapidamente o que se procura. A marcação html foi especialmente desenvolvida para atender os deficientes visuais, que leem o site de cima para baixo. Para as pessoas que não utilizam mouse e navegam através da tecla tab foram colocados hiperlinks nos textos. Este recurso também é de grande utilidade para quem utiliza “leitores de tela”, programas de computador que conseguem “ler” para as caixas de som do micro o que está escrito, informando do que se trata o link. Os banners, por exemplo, que normalmente são trocados automaticamente, trazem controles para que o próprio usuário tenha o domínio sobre a interface.
