A Pink Elephant anuncia que dois de seus especialistas em gerenciamento de serviços de TI foram escolhidos como co-autores da próxima versão da ITIL (IT Infrastructure Library). O novo conjunto de livros sobre melhores práticas, considerado como uma das mais conceituadas estruturas para gerenciamento de serviços de TI, será publicado no final de 2006. O Office of Government Commerce (OGC), órgão do governo com sede no Reino Unido e proprietário da ITIL, é a organização que está no comando desse projeto e quem selecionou George Spalding e Gary Case, executivos da Pink Elephant, para escreverem sobre melhoria contínua dos serviços, um dos cinco volumes da quinta edição da ITIL. “Estamos envolvidos no projeto ITIL desde a sua criação em 1980 e estamos honrados por termos sido escolhidos para compor essa nova edição”, disse David Ratcliffe, presidente da Pink Elephant.
Sugestão de Leitura
Mais lidas
Botmaker tem novo diretor global para PMEs
17 de maio de 2023
Prêmio ClienteSA 2023: Os melhores do CX brasileiro
5 de julho de 2023
Empresas e clientes: o desafio de criar uma relação mais próxima e digital
28 de abril de 2023
AeC celebra 10 anos do programa voltado para as mães
17 de maio de 2023
Zendesk lança IA projetada exclusivamente para CX
12 de maio de 2023
Esse email quer ter SUCESSO!
Cadastre-se abaixo para receber todas as nossas dicas
Conecte-se a nós
Revista ClienteSA
10K+ Seguidores
@clientesa
2.7K+ Seguidores
Portal ClienteSA
6K+ Inscritos
ClienteSA
2K+ Seguidores