Pela primeira vez uma publicação do Instituto Brasileiro de Defesa do Consumidor (Idec) é indicado ao Prêmio Jabuti, da Câmara Brasileira do Livro (CBL). O guia “A Defesa do Consumidor em quatros – exemplificado com casos reais” integra a série cidadania, que tem como objetivo estabelecer uma boa relação de consumo, disponibilizando ao consumidor, ferramentas para lutar pelos seus direitos. O diferencial da publicação são os 22 casos reais, que desmistificam a idéia de que tudo termina em pizza. São relatos de consumidores que tomaram as providências no momento certo e da maneira correta, obedecendo prazos, guardando os documentos e redigindo cartas.
