Queixas com telefonia móvel caem 11%

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O volume de reclamações feitas pelos clientes de telefonia móvel aos Procons, em 2011, caiu 11,6% em relação a 2010, levando-se em conta o número total de usuários dos serviços. Com base em dados do relatório Reclamações Fundamentadas 2011, publicado pelo Sistema Nacional de Informações de Defesa do Consumidor (Sindec), do Ministério da Justiça, em cada grupo de um milhão de clientes de telefonia móvel 38 reclamaram em todo o País no ano passado, contra 43 em 2010.

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