Samsung aperfeiçoa atendimento ao cliente

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Visando melhorar ações para o aperfeiçoamento de seus canais de atendimento ao cliente, bem como tendo como interesse a satisfação do consumidor no pós-venda, a Samsung participou do Projeto “Diálogos com o Fornecedor”, realizado pelo Procon-Bahia. O objetivo do evento é aprimorar o conhecimento sobre “Direito do Consumidor” nas assistências técnicas da marca no Estado, além de ampliar ainda mais a qualidade dos serviços. Assim, será proporcionado um treinamento para representantes de assistências técnicas autorizadas Samsung no Estado da Bahia, através da equipe técnica do Procon Estadual. A programação incluiu a divulgação das recentes iniciativas da empresa na área de serviços e uma capacitação sobre o Direito do Consumidor Aplicado às Relações Consumeristas, que envolvem as assistências técnicas e seus clientes.