Scopus recebe certificação ISO 9001 versão 2000

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A comissão certificadora da Fundação Vanzolini concedeu, no último mês de dezembro, a certificação ISO 9001 versão 2000 à Scopus Tecnologia, fornecedora de serviços de Tecnologia da Informação. A partir de agora, em conformidade com essa nova versão, a Scopus passa a gerir seus negócios baseada em processos e não mais em procedimentos. Assim, a empresa, que já era certificada na versão anterior desde 1995, poderá aplicar uma gestão da qualidade voltada para a melhoria contínua dos seus processos, monitorando constantemente a percepção dos clientes e garantindo o cumprimento de seus requisitos.
Entre osprincípios de gestão mais importantes estão o foco no cliente, formação de liderança, envolvimento das pessoas, abordagem por processos, melhoria de performance e relacionamentos mutuamente benéficos com fornecedores. Esses fatores proporcionarão maior transparência no processo produtivo, agilizando o fluxo de informações entre cliente e empresa e a tomada de decisões.