Siebel lança CRM edição profissional

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A Siebel Systems, empresa fornecedora de soluções eBusiness CRM, lança o Siebel CRM Professional. A solução, que oferece aplicativos multicanais de vendas, serviços e marketing, é destinada para o mercado de pequenas e médias empresas. O Siebel CRM Professional é a evolução da suíte Siebel MidMarket. Os antigos usuários da plataforma MidMarket também podem migrar para o novo sistema. Uma das vantagens é a flexibilidade de adaptar as ferramentas disponíveis do novo software, de acordo com as necessidades específicas da cada negócio.

“Esse lançamento da Siebel mostra a preocupação da empresa em continuar evoluindo suas soluções para todos os tipos de mercado”, afiram Kevin Nix, vice-presidente de aplicações industriais da Siebel. “As pequenas e médias empresas necessitam de uma solução de CRM mais específica, muitas vezes focadas em apenas um processo de negócio”, completa.