O gerente geral da Harte-Hanks para América Latina, Silvio Ramos, apresentou metodologia de Closed Loop, Lead Generation, Web Access para a Baptie Conference sobre Channel Management, em Miami. A palestra foi feita para grupo de mais de 100 executivos da área de canais para empresas de tecnologia da América Latina, e contou, ainda, com a apresentaçõa de cases de sucesso como o da EMC.
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