O Grupo Algar contratou os serviços da Sobral para operacionalizar as atividades de marketing direto de todas as empresas da holding que trabalham com este tipo de ferramenta promocional. Com esta aquisição, uma média de 15 novas empresas, com atuação em diversos segmentos de mercado, passam a utilizar os produtos e serviços da agência.
A parceria da Sobral com o Grupo Algar foi iniciada em 98 com o projeto-piloto de fidelidade Ligação. O retorno obtido com a atividade incentivou a agência a implantar estrutura exclusiva para o gerenciamento do banco de dados e ações relacionadas ao atendimento aos clientes e telemarketing da operadora.