Solução DataCare atua em CRM analítico e operacional

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A ferramenta para tratamento e unificação de dados, DataCare é apresentada ao mercado com cinco módulos – DC Audit, DC Addresser, DC Cleaner, DC Dedup e DC Fusion – que são utilizados para analisar a qualidade dos dados, higienizar e padronizar os atributos, verificar, corrigir e normalizar endereços e telefones, e retornar dados redundantes em informações únicas.

O software modular, multi-plataforma e está disponível nas versões batch e on-line. A versão batch atende projetos de CRM analítico e data warehouse, nos quais os dados dos sistemas transacionais são tratados antes de serem alimentados nos repositórios de dados. Esta versão é utilizada também no tratamento de cadastros adquiridos no mercado.

A versão on-line é aplicada em projetos de CRM operacional, sendo utilizada de forma integrada às aplicações de cadastramento de clientes, com foco no reconhecimento do cliente e do seu domicílio (household), além de promover a padronização e a consistência dos dados na entrada. A versão on-line tem sido aplicada com sucesso em sistemas de atendimento ao cliente, televendas, internet, entre outros.

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