A Impactools – empresa especializada no desenvolvimento de sistemas aplicativos e de soluções para o ambiente web (internet, intranet e extranet), com foco nas áreas de seguros de vida, previdência e bancos -lança o VSeg (Voice Seguros), plataforma de atendimento eletrônico por comandos de voz para a área de seguros e previdência privada. A plataforma foi criada a partir de uma parceria entre a Impactools – que entrou com o conhecimento de negócios de seguros – e a ARK3, que forneceu o expertise em soluções de comunicação móvel utilizando a tecnologia de reconhecimento de voz.
O sistema permite ao cliente, apenas com o comando da voz, fazer simulações dos valores da previdência, obter extrato da previdência, solicitar informações a respeito das apólices e uma série de informações que não necessitam do auxílio de um operador. Segundo Harry Cerqueira, presidente da Impactools, a comercialização vai ser feita de duas maneiras: licença mais serviços, na qual o cliente adquire a licença e o sistema pronto para funcionar, ou, então, através de locação, em que o cliente aluga a estrutura e paga uma quantia mensal.
