Soluções de CRM para o mercado financeiro

A PeopleSoft anunciou mundialmente duas novas soluções voltadas para o setor financeiro, que fazem parte da suíte PeopleSoft Enterprise CRM. A PeopleSoft Enterprise Revenue Management foi desenvolvida para atender às necessidades das companhias de seguro, instituições bancárias e órgãos governamentais que geram receita. A solução oferece sistema de gerenciamento de receita e de faturamento. A PeopleSoft Enterprise Wealth Management permite às instituições financeiras aumentar sua capacidade de reter clientes e gerar receitas através do gerenciamento pró-ativo da carteira de clientes.
De acordo com Steve Roop, vice-presidente de marketing do PeopleSoft Enterprise CRM, as duas soluções visam gerenciar com mais eficiência o relacionamento com os clientes. “O Enterprise Revenue Management, por exemplo, unifica os processos de negócio, permitindo às organizações especializadas em serviços a gerenciar com mais eficiência suas cobranças, localizar perdas de receita e ajustar-se às condições dinâmicas do mercado”, afirma.
Já a Enterprise Wealth Management permite às instituições financeiras administrar de maneira eficiente os ativos de seus clientes, fornecer atendimento personalizado e fazer recomendações específicas de produtos e serviços de acordo com as necessidades de cada cliente, ressalta o vice-presidente.