Submarino Viagens personaliza comunicação on-line

O Submarino Viagens, agência de viagens on-line, fechou contrato com a Virid para uso da ferramenta Virtual Target que possibilita uma comunicação direcionada e específica com o usuário interessado em turismo. Com seu canal de comunicação baseado no site e em campanhas de e-mail marketing, a Submarino Viagens tinha a necessidade de aprimorar e tornar as ações mais eficazes, pois apesar de possuir uma ferramenta de envio de e-mails, desejava ter acesso a relatórios que refletissem o desempenho da campanha.

A Virtual Target, com os relatórios estatísticos (grau de fidelidade, clicks por segmentação, urls mais clicadas, desempenho comparado, etc), atendeu essa necessidade. Além disso, proporcionou ações mais direcionadas devido a facilidade na criação de clusters (base de dados enriquecida e segmentada de acordo com o comportamento do público).

Assim, o Submarino Viagens passou a mensurar as ações de maneira mais eficiente e adequá-las ao seu público-alvo. Dessa forma, afirma Maíra Barcellos, gerente de Marketing e Produtos do Submarino Viagens, “conseguiremos proporcionar a nossos clientes campanhas e promoções específicas, selecionando o perfil do usuário de acordo com as preferências, desde pacotes de viagens menores, como os de final de semana, até roteiros mais elaborados, como ecoturismo e viagens internacionais.”