A Sul América Capitalização conquistou sua primeira certificação na norma ISO 9001, na área de serviço de relacionamento com o cliente. O certificado foi entregue em agosto e tem validade por um período de três anos, sendo revalidado a cada seis meses. A companhia está se empenhando para obter nos próximos meses a qualificação para a gerência de operações financeiras e para a sucursal Rio.
A qualificação foi concedida pelo Bureau Veritas Quality International (BVQI), e faz parte do projeto “Eu Quero Qualidade”, iniciado pela Sul América Capitalização em 2001. A implementação do sistema de gestão de qualidade no serviço de relacionamento com o cliente inclui os processos de atendimento, cadastramento de propostas, geração de títulos, entrega de kits de boas-vindas e pagamento de direitos.
