A Teclan, desenvolvedora de software de auxílio à lista, apresenta ao mercado funcionalidade exclusiva da sua plataforma. Trata-se do Sistema de Consulta por Perfil de Negócio, uma aplicação embutida no sistema Teclan AXL Win que permite às operadoras de telecomunicações agregar uma espécie de lista classificada de negócios ao seu sistema 102. Ao invés de apenas responder a consultas a partir do nome ou razão social do assinante, a solução permite respostas mais adequadas ao interesse do consumidor, tais como, o telefone da pizzaria mais próxima que tenha serviço de delivery ou do hospital de plantão que aceite o plano de saúde A ou B.
De acordo com o presidente da Teclan, Cláudio Moreira Sá, o objetivo da Consulta por Perfil de Negócios é abrir novas possibilidades de negócios e fidelização de clientes para o marketing das operadoras. Depois de incorporar as informações comerciais ao banco de dados do 102, a operadora pode comercializar para os patrocinadores o completamento automático da chamada. “Assim, se o consulente procurar, por exemplo, por uma academia de ginástica em seu bairro, o sistema pode encaminhá-lo diretamente ao telefone da academia preferencial (ou que adquiriu a cota), tal como acontece com os banners da internet”, afirma o executivo.
