Teledata lança QCO

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A Teledata Tecnologia em Conectividade acaba de lançar o QCO (Qualificação do Contato). Trata-se de um software que permite as empresas cadastrar o histórico e fazer o gerenciamento de seus clientes. Para utilizar o QCO, os interessados podem adquirir o licenciamento do software ou simplesmente tê-lo como serviço. Nesse segundo caso, a empresa usuária paga uma taxa mensal e as informações sobre seus clientes ficam hospedadas no servidor da empresa.
“O usuário acessa o serviço via web, através de login e senha. A implementação é instantânea, basta um acesso à internet”, diz o gerente de relacionamento da Teledata, Eduardo Simões. Ele afirma que a empresa garante “total segurança, sigilo e privacidade dos dados hospedados”. Para Simões, o QCO vai ao encontro das necessidades do mercado de pequenas e médias empresas. “O serviço qualifica todos os contatos de relacionamento de uma empresa, com integração total ao call center, que hoje traz apenas informações quantitativas dos clientes”.