Tendências de BPO em seguros

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Os executivos Cristopher Bunzl, sócio global de seguros da Everis, e Jeff Craig, presidente da Craig/IS, empresa focada em BPO nos Estados Unidos, estarão juntos no próximo dia 20 de outubro, na sede da Everis em São Paulo. O objetivo do encontro é discutir as tendências de mercado para Business Process Outsourcing (BPO) no segmento de seguros para uma platéia formada por altos executivos das principais seguradoras do País.

 

De acordo com Rafael Garrido, sócio responsável por seguros da Everis Brasil, a indústria seguradora brasileira está crescendo acima da média mundial, com o crescimento da economia e o fortalecimento da classe média. “No entanto, a lucratividade das seguradoras não está acompanhando o crescimento da receita devido principalmente às operações e plataformas tecnológicas desatualizadas. A terceirização total ou parcial da operação de seguro, uma prática já difundida em outros setores no Brasil, tem por objetivo contribuir para o aumento da produtividade das seguradoras e assim promover o acesso às melhores práticas do mercado”, afirma Garrido.