A Tim informou, por nota oficial divulgada à imprensa, que ficou “surpresa” com a medida “tão extrema adotada pela Anatel”, sobre a suspensão das vendas de novas linhas telefônicas em 19 estados brasileiros. No entanto, “a Tim irá tomar todas as medidas necessárias para restabelecer o quanto antes a normalidade de suas atividades”, resume o comunicado.
A empresa, que vende aparelhos desbloqueados e não cobra multa de fidelização, afirma na nota que “o único elemento que mantém o cliente com a Tim é a satisfação com a operadora.” O compromisso assumido pela empresa envolve um conjunto de projetos de infraestrutura, para suportar o crescimento. Em 2013, por exemplo, a previsão da companhia é que 80% das maiores cidades brasileiras estejam com antenas conectadas via fibra ótica. “Esse investimento melhorará a qualidade de transmissão de voz e dados de forma significativa”, afirma o texto. Nos últimos quatro anos, ressalta a operadora, foram investidos cerca de R$ 3 bilhões ao ano em melhoria de capacidade e expansão de rede, “com destaque para a rede metropolitana, cobertura, backbone e wi-fi”.
