“Vantagem competitiva existe a partir de uma marca, mas ela só será sustentada se for mantida na tendência do que o consumidor espera dela.”

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Frase do diretor corporativo de marca e presença institucional do grupo Atento, Luis Alcubierre, que está na matéria “O desafio de construir (e consolidar) marcas”, publicada na edição 78 da Revista ClienteSA.